999jili-তে আপনার তথ্য
সম্পূর্ণ নিরাপদ

999jili-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই পেজে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাতে চাই যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত থাকে। 999jili-তে একাউন্ট খুলে বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

999jili ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম সেবা দিতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য দুই ধরনের: আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসার ঠিকানা ও দেশ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় দেওয়া বার্তা ও তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• আপনি কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন তার লগ
• লগইন ও লগআউটের সময়
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকিজ ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২ আমরা তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করি?

999jili সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা ও একাউন্ট সুরক্ষা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলা।
• সেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি নিয়ে অফার ও আপডেট পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা করা।

৩ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

999jili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে।
• ব্যবসার হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূত বা বিক্রির ক্ষেত্রে, তবে ব্যবহারকারীকে আগে জানানো হবে।

এই সব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়। অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে গোপনীয়তা চুক্তি থাকে যাতে তারা আপনার তথ্য আর অন্য কোথাও ব্যবহার করতে না পারে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

999jili ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। 999jili কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকার ব্যবহার করে না যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে পাঠাবে।

৫ তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা

999jili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক — উভয় স্তরেই কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): একাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারে।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয়।

৬ আপনার ডেটা অধিকার

999jili-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে 999jili সাড়া দেবে। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

৭ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

999jili আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি প্রযোজ্য:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

999jili কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর একাউন্ট শনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করা হয়।
• এ ধরনের একাউন্টের সব তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 999jili ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@999jili.ws-এ যোগাযোগ করুন।

৯ আন্তর্জাতিক ডেটা হস্তান্তর

999jili একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• তথ্য হস্তান্তরের সময় সর্বোচ্চ এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• যে দেশে সার্ভার আছে সে দেশের ডেটা সুরক্ষা আইন মানা হয়।
• আন্তর্জাতিক অংশীদারদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি করা হয়।
• GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করা হয়।

১০ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

999jili প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই এই পেজটি নিয়মিত দেখার অভ্যাস রাখুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@999jili.ws
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ – [আপনার ব্যবহারকারী নাম]" লিখুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করাই 999jili-র লক্ষ্য।